שאלות נפוצות:

איזה מוצרים יש לכם בחנות?

שמלות ערב,נשף,בגדי קזואל.

איפה אתם ממוקמים?

בוגרשוב 37 תל אביב.

מהי עלות משלוח?

שליח עד הבית -עד 3 ימי עסקים בעלות של 25 ש"ח.

הזמנות עד השעה 12:00 בצהריים באזור המרכז בלבד- יימסרו באותו יום לבית הלקוחה בעלות של 30 ש"ח.

דואר רשום-עד 14 ימי עסקים בעלות של 20 ש"ח

איסוף עצמי מהחנות-חינם

האם קיימים משלוחים לכל חלקי הארץ?

כן,במקרה הצורך בו צריך משלוח דחוף מהיום להיום שלא באזור המרכז ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון או בצאט באתר.

אבטחת מידע:

האם הקנייה באתר מאובטחת?

האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL,כל תקשורת בין הדפדפן שלכם לאתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת – כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לכם הליך הקנייה הנעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.

החלפות והחזרות:

איך אפשר להחזיר פריט שאני לא רוצה לאחר הזמנה?

ניתן ליצור איתנו קשר ונתאם לך שליח לאיסוף מהבית בעלות של 25 ש"ח או ניתן גם להגיע לחנות בשעות הפעילות להחזיר את הפריט או לשלוח אלינו בדואר רשום לכתובת: דורקינג-בוגרשוב 37 תל אביב טלפון:0544438815 נא לציין את הטלפון על האריזה.

זמו עיבוד ההחזר כספי הוא עד 14 ימי עסקים, ההחזר הכספי לא כולל דמי המשלוח ששולמו.

בכל מקרה אנחנו נעזור לך לבצע ביטול עסקה בצורה הנוחה והקלה ביותר.

החלפת פריט:

ניתן ליצור איתנו קשר בדרך שנוחה לך ונתאם שליח ללא עלות נוספת מצדך להחלפה לפריט שתרצי או ניתן גם להגיע לחנות בשעות הפעילות להחליף את הפריט.

יש לי כרטיס דיירקט איך אוכל לקבל חזרה את הזיכוי הכספי?

ניתן לקבל את הזיכוי הכספי לכרטיס אחר או לקבל את הזיכוי בהעברה בנקאית.

האם לצורך הגעה לחנות,החלפת פריט או החזר כספי יש צורך בתיאום מראש?

אין צורך בשום מקרה לתאם אלינו לחנות הגעה מראש :)החנות פתוחה רצוף בשעות הפעילות.

אני רוצה לשלם בביט איך אפשר?

פשוט מאוד,זה המספר טלפון לאיש קשר להעברה בביט:054-4438815 ההזמנה ניתנת לביצוע באתר או להתקשר ישירות לחנות.

האם אפשר לקנות גיפט קארד לאתר או לחנות?

בשמחה,פני אלינו ונעזור לך בנושא.

איך ניתן ליצור אתכם קשר?

ניתן דרך טלפון החנות,צאט באתר או הודעה באינסטגרם/פייסבוק.

כללי:

האם ניתן לתפור דגם למידה מסוימת או עיצוב מסוים?

לא,אנחנו לא תופרים דגמים בהתאמה אישית.

האם הדגמים באתר הם אותם הדגמים שיש בחנות?

חלק מהפריטים בחנות נמכרים רק בחנות  ולא ימכרו באתר ,לכן מומלץ גם להגיע אלינו לחנות או לעקוב אחרינו בדף האינסטגרם DORKING FASHION.

איך אדע מה המידה הנכונה שלי להזמנת שמלת ערב או פריט אחר לפי האתר?

המידות באתר די מדויקות למידות בארץ כלומר אם את מידה סמול בבגדים אז מידה סמול היא המידה שתתאים לך.על כל פריט באתר קיים תיאור של הפריט והאם יש צורך לקחת מידה קטנה או גדולה בהתאם לדגם. אם את מתלבטת את מוזמנת לפנות אלינו בצאט וואטסאפ-עונים מהר 🙂

האם הדגמים ניתנים לתיקונים?

מרבית הדגמים ניתנים להצרה,סגירה באזור החזה,סגירת מחשוף ברגליים,קיצור אורך,ניתן ומומלץ גם לפנות אלינו לגבי דגם מסוים ולהתייעץ לגביו.

האם הכניסה לחנות נגישה?

הכניסה לחנות מהרחוב ללא מדרגות ורחבה מספיק לכניסת כסא גלגלים וכל אמצעי עזר אחר במידת הצורך ניתן לבקש עזרה מצוות החנות.