מדיניות אתר DORKING BOUTIQUE:
1.האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת בגדים והוא בבעלות DORKING BOUTIQUE.
2.תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות באתר,הוא בלבד מסדיר את היחסים בין החנות ובעליה לבין הגולש/ת באתר ו\או המזמין/ה דרך האתר,בכל מקום בו נעשה שימוש בלשון נקבה,הכוונה גם לזכר.
3.לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לטלפון של החנות 074-7599391.
4.כל מזמינה המבצעת הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהירה, כי עם ביצוע הפעולה, היא קראה תקנון זה, וכי היא מסכימה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לה או למי מטעמה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או המפעילה ו/או מי ממנהליהם ו/או עובדיהם ו/או מי מטעמם, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
5.המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא כל צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
6.מפעילה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. המפעילה רשאית בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך..
7.תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ולא מחייבות כלל את המפעילה,עם זאת, מוסכם ומובהר כי המפעילה תעשה את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר.
8.יובהר ויודגש כי המפעילה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
9.המפעילה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב אי דיוקים או שגיאות והמפעילה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
10.המחירים באתר כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי משלוח.
11.המפעילה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ומחירי המשלוחים מעת לעת וללא מתן הודעה מוקדמת.יודגש כי המחיר התקף ביחס להזמנה הוא המחיר שהתפרסם בעת ביצוע ההזמנה.
הרשמה וביצוע הזמנה:
1.המפעילה מתחייבת לא לעשות כל שימוש בפרטי המזמינה אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
2.על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה על המשתמשת להקפיד למסור את כל הפרטים המדויקים,במידה וימסרו פרטים שגויים המפעילה לא תוכל להשלים את ההזמנה.
3.עם ביצוע ההזמנה,תבצע המפעילה בדיקה של הפרטים ועם אישור ההזמנה ישלח מייל ללקוחה.
4.יובהר כי פרטי ההזמנה כפי שהזינה המזמינה בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי המפעילה הם הוכחה לביצוע העסקה.
5.אישור פעולת הרכישה מותנה בכך שהמוצר קיים במלאי,המפעילה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שמופיעים באתר,יש להדגיש ולהבהיר כי יתכן מצב שעל אף שפריט מופיע כקיים באתר בפועל אינו קיים במלאי ולכן לא ניתן לספק אותו.במצבים אלה ישלח למזמינה הודעה דרך הדואר האלקטרוני או בטלפון.במקרה זה תהיה רשאית המפעילה להציע למזמינה מוצר חלופי במידה וכן תעודכן הזמנה חדשה.היה שהמזמינה אינה מעוניינת במוצר חלופי המפעילה תבטל את העסקה ולמזמינה לא תהיה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הכסף למזמינה.
6.יודגש כי כל מזמינה רשאית להזמין באתר בכפוף לתנאים המצטברים להלן:
המזמינה הינה כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה שהמזמינה הינה קטינה (מתחת לגיל 18) ו/או אינה זכאית לביצוע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, נדרש ליידע את הוריה ו/או את האפוטרופוסים החוקיים בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהיא במסגרת האתר. האחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן הפיקוח על פעילות הקטינים, על מנת שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה, חלה על האפוטרופוסים בלבד. כל פעילות אשר תבוצע ע"י הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או האפוטרופוסים לאמור בתנאי התקנון.
המזמינה הינה בעלת כרטיס אשראי בתוקף שהונפק על יד אחת מחברות האשראי.
7.לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. עם זאת, יש להדגיש כי אישור זה אינו מחייב את המפעילה לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל המפעילה
8.בעת ההרשמה לאתר מוצעת אפשרות לדיוור רשמי של האתר,באם הלקוחה מעוניינת להסיר את עצמה מרשימת הדיור ניתן יהיה לעשות זאת בקלות רבה דרך הלינק בתחתית העמוד.
9.בעת עדכון סל קניות,המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוחה אודות הסל.
10.המפעילה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר,על סודיות המידע,כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי התקן,עם זאת במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון המפעילה לא תהיה אחראית לכל נזק מכול סוג שהוא עקיף או ישיר שיגרם למזמינה או מי שמטעמה,מידע יאבד או יעשה בו שימוש לא מורשה.המפעילה עושה מאמץ לתת שירות תקין ובאיכות גבוהה.אולם אין די בכך כדי להבטיח הגנה מלאה על המידע שיימסר למפעילה. לפיכך,המפעילה אינה מתחייבת שהשרותים המוצעים באתר יהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי המפעילה,נזקים,קלקולים,תקלות או כשלים ועל כל מזמינה לשקול בזהירות את המידע שמועבר לאתר.
11.המפעילה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול בלבד,על מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה.המפעילה רשאית להשתמש בנתונים האישיים אשר יימסרו באתר ובמידע שתאסוף אודות הרגלי הגלישה של המזמינה ושל הגולשים באתר (יצירת קשר במקרה הצורך).
ביטול עסקה והחזרת מוצרים:
1.המזמינה רשאית לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981(חוק הגנת הצרכן)בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט, שהפריט במצב תקין ולא נעשה בו כל שימוש.
2.החזר כספי ינתן רק לכרטיס ממנו בוצעה העסקה כמו כן אם התבצעה עסקה בתשלומים ההחזר יתבצע בתשלומים.
3.במידה ובוצעה עסקה בהעברה בנקאית יוחזר הכסף לחשבון הבנק בהעברה.
4..במקרה של שימוש בכרטיס דיירקט בו לא ניתן לזכות יוחזר הכסף לחשבון בנק של המזמינה או לכרטיס אשראי אחר של הלקוחה.
5..הזיכוי הכספי יינתן בכפוף למדיניות חברת האשראי ויועבד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט.
7.במקרה בו התקבל במשלוח פריט לא תקין,עדכני אותנו בטלפון 074-7599391 על מנת שנוכל לטפל בנושא,במקרה זה הדבר יהיה נתון לשיקול הלקוחה אם להחליף או להחזיר את הפריט,במקרה של החלפה הלקוחה לא תחויב בדמי משלוח.
8.אם ברצונך להחליף פריט שרכשת דרך האתר ניתן לפנות אלינו לתיאום החלפה עם שליח ללא עלות נוספת או להגיע לחנות לבחירת פריט אחר.
9.במקרה של החזרת פריט לצורך זיכוי כספי,על הלקוחה להשיב אותו או דרך תיאום שליח מטעמנו שיאסוף את הפריט מהבית בעלות של 25 ש"ח או דרך דואר רשום בעלות של 25 ש"ח ולשלוח אלינו לכתובת:דורקינג,אשכנזי 17 יהוד מונסון
***נא לציין על האריזה את הטלפון:054-4438815 שנדע שהחבילה הגיעה ליחידת הדואר ולמעקב אחר הפריט.
משלוחים:
הזמנות עד השעה 12:00בצהריים באזור המרכז בלבד- 30 ש"ח
ההזמנה באזור המרכז בלבד עד השעה 12:00 יימסרו לבית הלקוחה באותו יום.
עלות משלוח עד הבית לשאר חלקי הארץ עד 3 ימי עסקים-25 ש"ח.
דואר ישראל-משלוח בדואר רשום עד 14 ימי עסקים-25 ש"ח
איסוף עצמי מהחנות-ללא עלות.
משלוח בדואר רשום- זמן השילוח תלוי בדואר ישראל (עד 14 ימי עסקים). עם זאת, יובהר, כי ככל שזמן השילוח יתארך בשל אילוצי דואר ישראל, לא תהיה כל טענה למזמינה כלפי המפעילה בעניין.
האפשרות להזמין מוצרים באתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל או חברת השליחויות. המפעילה רשאית אך לא מתחייבת לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. לכן גם אם הזמנה כזו התקבלה ונקלטה במחשבי האתר, לא תהיה חייבת המפעילה לספקה.
ימי אספקה יהיו על פי ימי עסקים,דהיינו ימים א-ה,למעט ימי שישי ערבי חג ומועדים.החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל,מלחמה,פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע,שביתה של הדואר או כל סיבה אחרת שאינה בשליטת המפעילה.
